Service

Efficienza e puntualità di risposta

Supporto tecnico prevede  l’intervento diretto in sede con una risposta entro le 8 ore lavorative a partire dal momento della segnalazione in via telefonica e/o  24 ore su 24 attraverso la compilazione del modulo online.

  • Assistenza tecnica telefonica per interventi risolvibili con l’aiuto dell’interlocutore
  • Assistenza tecnica da remoto per interventi  più complessi dove è necessario l’intervento Web tramite Teamviewer per la risoluzione di un’anomalia temporanea
  • Intervento presso il cliente per interventi come guasti, sostituzione ricambi e consumabili della fotocopiatrice multifunzione.

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